Foire aux questions
Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées pour vous aider à naviguer avec aisance dans nos services et offres.
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Les frais de port varient en fonction des transporteurs et délais de livraison :
Colissimo – 2 jours: 5,55€
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Naturathéra
C’est le + Naturathéra ! Nous vous offrons gratuitement un protocole santé personnalisé à vos besoins, sur simple demande :
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Nous sommes distribués en pharmacie et dans d’autres points de vente, en France métropolitaine et dans les DOM TOM.
Découvrez où trouver les produits Naturathéra près de chez vous.
Naturathéra a été créée en 1995 par Alain Robert, docteur en pharmacie, expert en homéopathie, aromathérapie, phytothérapie et herboristerie. Le Dr Robert est titulaire d’une officine de pharmacie depuis plus de 30 ans. Il est notre conseiller scientifique, responsable de la recherche, de la formulation de nos produits naturels et des protocoles santé personnalisés. Alain est un passionné, il est toujours en train de lire la dernière étude du moment. Ses livres à la pointe de la recherche sur les plantes et leurs mécanismes d’action l’accompagnent partout, même en vacances !
Naturathéra a été créée en 1995 par le Alain Robert, docteur en pharmacie et expert en homéopathie, aromathérapie, phytothérapie, nutrition et herboristerie.
Découvrez l’histoire de notre herboristerie au service de la santé naturelle.
Notre véritable savoir-faire développé depuis près de 50 30 ans vous garantit des produits naturels efficaces, au dosage optimum conforme à la réglementation, sans aucune nocivité pour votre organisme.
Les produits Naturathéra sont élaborés et fabriqués en France, par une équipe scientifique aux compétences reconnues en France comme à l’international.
Cela nous permet une maîtrise de A à Z de toute notre chaîne de production, de la recherche et développement au produit fini, livré chez vous.
Nous vous garantissons ainsi une parfaite connaissance des vertus de chaque ingrédient, chaque produit, et des conseils santé personnalisés précis et appropriés.
L’ensemble de notre processus de production est soumis aux contrôles les plus rigoureux et sécurisés. Il est conforme aux réglementations françaises et européennes en vigueur.
Pour nos formulations de mélanges de plantes, nous sommes guidés par les monographies des pharmacopées française, britannique et européenne dans un souci permanent de qualité optimale de nos produits (botanique, analytique et organoleptique). Naturathéra travaille avec un façonnier français certifié Ecocert, adhérent au label Phytolia Plantes d’origine prouvée et certifiée Cosmos Natural pour :
- Une traçabilité totale des plantes,
- Des procédés de production respectueux de l’environnement,
- Le respect de la biodiversité,
- L’absence d’ingrédients pétrochimiques et l’absence totale d’OGM,
- Un emballage recyclable.
Nos produits
Tous nos compléments alimentaires sont développés et fabriqués en France dans un laboratoire possédant une double certification internationale :
- ISO 9001 : management de la qualité.
- ISO 22000 : management de la sécurité alimentaire appuyé sur un plan HACCP (système d’analyse des risques et de maîtrise des points critiques), l’application et le contrôle des procédures BPF (bonnes pratiques de fabrication) et BPH (bonnes pratiques d’hygiène).
Nous avons également obtenu la certification Bio Ecocert pour la production en mode biologique.
Chez Naturathéra, la qualité commence à la source. Nous sélectionnons soigneusement nos fournisseurs pour garantir la meilleure qualité des matières premières.
Nos critères de sélection incluent la conformité aux normes de la pharmacopée et de la réglementation française et européenne, assurant ainsi la pureté et l’efficacité de chaque ingrédient.
Les compléments Naturathéra garantissent une qualité optimale grâce à des contrôles rigoureux à chaque étape de la production.
- Les fournisseurs et matières premières sont sélectionnés selon des critères stricts, conformes aux normes de la Pharmacopée et/ou réglementaire.
- Les contrôles à la réception comprennent la réalisation et l’analyse d’une échantillothèque.
- Les processus de production font l’objet de contrôles continus, assurant le respect des bonnes pratiques de fabrication (BPF) et de l’homogénéité des produits.
- La traçabilité est minutieusement suivie à l’aide d’un système informatique complet, avec des enregistrements détaillés et des échantillothèques.
- Une attention particulière est portée à la gestion des allergènes, limitant tout risque de contamination croisée.
- Enfin, un plan de contrôle sur les produits finis inclut des analyses microbiologiques, la documentation des lots et la constitution d’une échantillothèque.
Ainsi, nous assurons une qualité irréprochable de nos compléments pour la satisfaction de nos clients.
- La plupart de nos gélules rigides sont végétales et fabriquées à partir d’un dérivé de cellulose, issue de fibres végétales.
Les gélules non végétales sont d’origine bovine.
- Toutes nos capsules molles contenant de l’huile possèdent une tunique composée de gélatine et de glycérol. L’origine de la gélatine peut varier selon la formule : marine ou bovine.
Un oubli ponctuel n’impacte pas l’efficacité du produit. Nous vous conseillons de suivre la posologie indiquée sur votre complément et de ne pas tenir compte de cet oubli.
Non, les dosages en actifs présents dans nos produits ont été définis par rapport à leur dosage d’efficacité et de sécurité. Augmenter les doses n’augmentera pas l’efficacité. Nous vous conseillons donc de suivre la posologie indiquée sur votre complément.
Vous pouvez ouvrir toutes les gélules sauf les probiotiques dont les actifs ont besoin d’être préservés lors de leur passage dans l’estomac : les ouvrir diminuerait leur efficacité.
Les gélules peuvent être ouvertes dans un verre d’eau, de jus de fruits, un smoothie, un yaourt ou une compote. Attention : elles ne doivent pas être mélangées à un liquide ou un solide chauds qui diminueraient l’efficacité des actifs.
Il est conseillé d’ouvrir les gélules pour les enfants de – de 6 ans et les seniors.
Vous trouverez des probiotiques adaptés à vos besoins dans notre gamme complète :
PROBIOT ENFANT – contre les troubles digestifs des enfants, à tout âge
PROBIOT – contre les troubles digestifs des adultes
PROBIOT INTIME – en cas d’infections urinaires et cystites récidivantes
LACTOBACILLUS GASSERI – pour aider à l’équilibre du poids
Cela dépend des produits. La plupart des conseils d’utilisation indiquent à quel moment de la journée nos compléments doivent être consommés. Lorsque rien n’est indiqué, cela signifie que l’heure de la prise n’a pas d’impact sur l’efficacité du produit.
Nos produits doivent être en général conservés à l’abri de la lumière, de la chaleur et de l’humidité. Il est recommandé de conserver les probiotiques au réfrigérateur.
Nous vous conseillons de vous référer aux indications mentionnées sur l’étiquette du produit.
La très grande majorité de nos compléments est compatible avec les régimes végétariens et végans : les seules exceptions sont les ingrédients à base de produits animaux comme les omégas 3 (huiles de poisson).
Pour clarifier cette information, la compatibilité végan et végétarien est précisée sur les étiquettes dès produits.
Nos produits sont formulés et fabriqués sans allergène majeur : ils ne contiennent ni gluten, ni lactose.
Certains produits contiennent en revanche des ingrédients à base de poisson (omégas 3).
La gestion des allergènes est une préoccupation majeure. Nous appliquons des mesures strictes à chaque niveau de la production pour limiter tout risque de contamination croisée.
Nos procédures incluent la sensibilisation du personnel, des protocoles de nettoyage rigoureux et des contrôles systématiques dans chaque atelier. La traçabilité complète amont / aval garantit une gestion minutieuse des allergènes.
Nous vous recommandons de vérifier la composition du produit avant de l’acheter. Si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à faire appel à votre médecin ou contacter notre équipe au 06 17 79 60 74.
Nos produits sont formulés et fabriqués sans allergène majeur : ils ne contiennent ni gluten, ni lactose.
Certains produits contiennent en revanche des ingrédients à base de poisson (omégas 3).
La gestion des allergènes est une préoccupation majeure. Nous appliquons des mesures strictes à chaque niveau de la production pour limiter tout risque de contamination croisée.
Nos procédures incluent la sensibilisation du personnel, des protocoles de nettoyage rigoureux et des contrôles systématiques dans chaque atelier. La traçabilité complète amont / aval garantit une gestion minutieuse des allergènes.
Nous vous recommandons de vérifier la composition du produit avant de l’acheter. Si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à faire appel à votre médecin ou contacter notre équipe au 06 17 79 60 74.
Nous indiquons précisément sur nos compléments alimentaires dans quels cas le produit est déconseillé. Cependant, les personnes suivant un traitement médical doivent demander conseil à leur médecin avant de débuter une prise de compléments alimentaires.
Les principes actifs des compléments peuvent être incompatibles : pour connaître les interactions éventuelles avec d’autres produits, contactez notre équipe au 06 17 79 60 74.
La prise de compléments alimentaires à base de plantes est déconseillée dans le cadre de la grossesse ou de l’allaitement car les principes actifs n’ont pas été testés sur les fœtus et les nourrissons.
Il est néanmoins possible, sous avis médical, de prendre certains compléments alimentaires pendant la grossesse et l’allaitement : MAGNÉSIUM – PROBIOT – FER – ZINC.
Si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à faire appel à votre médecin ou contacter notre équipe au 06 17 79 60 74.
Nos compléments sont adaptés aux besoins des sportifs : performance, récupération et préparation des compétitions.
Découvrez nos compléments dédiés aux sportifs et contactez-nous au 06 17 79 60 74 pour recevoir un protocole gratuit et personnalisé à votre besoin sportif.
Nous travaillons à réduire notre empreinte environnementale au minimum. Il est très important pour tous les membres de notre équipe de nous améliorer chaque jour sur la dimension écologique de notre mission.
Questions générales
Les compléments alimentaires sont des sources concentrées de nutriments (des vitamines, minéraux, acides gras essentiels, acides aminés…) ou d’autres substances (plantes en poudre, extraits de plantes…) ayant un effet nutritionnel ou physiologique qui sont commercialisées sous forme de « doses » (comprimés, gélules, liquides mesurables).
Les compléments alimentaires sont destinés à corriger des carences nutritionnelles, à maintenir un apport adéquat de certains nutriments ou à contribuer à des fonctions physiologiques spécifiques.
Les compléments alimentaires peuvent être consommés pour pallier des déficits nutritionnels, combler des besoins spécifiques ou rééquilibrer certains désagréments.
Est-ce que les compléments alimentaires peuvent remplacer les médicaments ?
Les compléments alimentaires n’ont pas vocation à remplacer les médicaments car ils ne remplissent pas les mêmes objectifs :
- Les médicaments donnent un ordre à l’organisme en apportant une molécule chimique afin de traiter une pathologie. Ils présentent en général des contre-indications médicales ainsi que des effets indésirables.
- Les compléments alimentaires complètent le régime alimentaire normal des personnes désirant maintenir leur capital et équilibre. Ce sont des denrées alimentaires qui constituent des sources concentrées de nutriments ou d’actifs ayant un but nutritionnel ou physiologique.
Dans certains cas, la prise de compléments alimentaires sera recommandée :
– La vitamine B9 pour les femmes qui souhaitent concevoir.
– La vitamine B12 pour les personnes qui suivent un régime végan ou végétarien.
– La vitamine D pour les enfants de 0 à 18 ans, toute l’année, et d’octobre à mars pour les adultes.
– Les personnes âgées ou présentant des déficits nutritionnels peuvent avoir besoin de compléments alimentaires pour combler les carences nutritionnelles que l’alimentation ne couvre plus.
Ces exemples ne traitent pas toutes les situations où une prise de compléments alimentaires est recommandée.
Les compléments alimentaires n’ont pas pour but de remplacer une alimentation équilibrée. Ils sont conçus pour compléter l’alimentation, pas pour la remplacer.
L’alimentation est-elle suffisante pour combler mes besoins nutritionnels ?
Cela dépend de plusieurs facteurs :
- Votre alimentation est-elle saine et équilibrée ? Si vous consommez beaucoup de produits industriels et transformés (pauvres en nutriments) vous avez plus de risque de développer des carences nutritionnelles.
- Vous avez un régime typiquement français ou vegan ou végétarien ? Il y a de fortes chances que vous manquiez d’omégas 3.
- Les saisons changent et les besoins aussi ! En hiver par exemple, l’alimentation ne couvre que très rarement le besoin en vitamine D.
La phytothérapie est une pratique millénaire qui utilise les plantes pour prévenir divers maux. Elle se base sur les principes actifs présents dans les plantes.
Elle peut prendre différentes formes : tisanes, gélules, huiles essentielles, ou même directement en cuisine avec certaines épices.
La phytothérapie est reconnue par l’Organisation Mondiale de la Santé qui liste les plantes médicinales et leurs indications. Cette pratique est à la croisée de la médecine traditionnelle et moderne, car les chercheurs s’intéressent de plus en plus à ces substances naturelles pour leurs effets sur la santé.
Découvrez nos compléments alimentaires à base de plantes, formulés par nos herboristes.
L’aromathérapie est une pratique qui utilise les huiles essentielles extraites de plantes, fleurs ou fruits. Ces essences, concentrées en principes actifs, peuvent être prises par voie orale (sous formes de gélules), olfactive (via des inhalations) ou cutanée (en application locale).
Découvrez nos compléments alimentaires à base d’huiles essentielles, formulés par nos herboristes.
La micronutrition est une discipline qui se concentre sur l’impact des micronutriments (vitamines, minéraux, oligo-éléments, acides gras…).
Elle considère que chaque individu a des besoins spécifiques et vise donc à personnaliser l’alimentation en fonction de ces besoins. Les micronutriments jouent un rôle essentiel dans le fonctionnement de l’organisme.
Découvrez nos compléments alimentaires à base de micronutriments, formulés par nos herboristes.
Un complément alimentaire probiotique est un produit destiné à compléter le régime alimentaire normal et qui contient des probiotiques. Ces derniers sont des micro-organismes vivants, principalement des bactéries et des levures, qui possèdent des bienfaits sur l’équilibre de notre flore intestinale.
Les compléments probiotiques se présentent généralement sous forme de gélules, de comprimés, de sachets ou encore de boissons fermentées. Ils peuvent contenir une ou plusieurs souches probiotiques, parmi lesquelles les plus couramment utilisées sont les bifidobactéries et les lactobacilles.
Vous trouverez des probiotiques adaptés à vos besoins dans notre gamme complète :
PROBIOT ENFANT – contre les troubles digestifs des enfants, à tout âge
PROBIOT – contre les troubles digestifs des adultes
PROBIOT INTIME – en cas d’infections urinaires et cystites récidivantes
LACTOBACILLUS GASSERI – pour aider à l’équilibre du poids
Nos oméga-3 (LIEN DE LA CATÉGORIE OMÉGAS DE LA BOUTIQUE) peuvent être adaptés aux enfants de tous âges, à la condition que le dosage soit adapté à leurs besoins. Selon le rapport d’expertise de l’Anses de juillet 2011, les apports nutritionnels conseillés (ANC) pour les enfants et les nourrissons en DHA sont exprimés ci-dessous :
- Nourrissons : 70 mg/j
- Enfants de 1 à 3 ans : 70 mg/j
- Enfants de 3 à 9 ans : 125 mg/j
Il est aussi possible d’apporter de l’oméga 3 via le lait maternel par supplémentation de la mère.
Pour les enfants, les gélules peuvent être ouvertes dans un verre d’eau, de jus de fruits, un smoothie, un yaourt ou une compote. Attention : elles ne doivent pas être mélangées à un liquide ou un solide chauds qui diminueraient l’efficacité des actifs.
Nos magnésiums (LIEN DE LA CATÉGORIE STRESS, FATIGUE ET SOMMEIL DE LA BOUTIQUE) peuvent être adaptés aux enfants de tous âges, à la condition que le dosage soit adapté à leurs besoins. Selon les National Institutes of Health, les apports nutritionnels en magnésium conseillés pour les enfants sont exprimés ci-dessous :
Jusqu’à 7 mois: 30 milligrammes / jour
Entre 7 mois et 1 an: 75 milligrammes / jour
De 1 à 3 ans: 65 milligrammes / jour
Entre 3 à 8 ans: 110 milligrammes / jour
De 8 à 13 ans: 240 milligrammes / jour
Il est aussi possible d’apporter du magnésium via le lait maternel par supplémentation de la mère.
Pour les enfants, les gélules peuvent être ouvertes dans un verre d’eau, de jus de fruits, un smoothie, un yaourt ou une compote. Attention : elles ne doivent pas être mélangées à un liquide ou un solide chauds qui diminueraient l’efficacité des actifs.
Notre bisglycinate de fer peut être adaptés aux enfants de tous âges, à la condition que le dosage soit adapté à leurs besoins. Les apports nutritionnels en fer adaptés aux différents âges de l’enfant sont exprimés ci-dessous :
Jusqu’à 6 mois : 0,27 mg / jour
À partir de 7 mois : 11 mg / jour
De 1 à 3 ans : 7 mg / jour
Dès 4 ans : 10 mg / jour
Il est aussi possible d’apporter du fer via le lait maternel par supplémentation de la mère et via des laits artificiels enrichis en fer.
Pour les enfants, les gélules peuvent être ouvertes dans un verre d’eau, de jus de fruits, un smoothie, un yaourt ou une compote. Attention : elles ne doivent pas être mélangées à un liquide ou un solide chauds qui diminueraient l’efficacité des actifs.
Tous les enfants doivent être supplémentés en vitamine D dès la naissance et jusqu’à leurs 18 ans. Il est conseillé de se supplémenter à l’âge adulte d’octobre à mars, chaque année, pour pallier la carence hivernale.
Notre vitamine D3, mieux absorbée que la vitamine D2, est adaptée aux besoins des enfants de tous âges.
Pour les enfants, les gélules peuvent être ouvertes dans un verre d’eau, de jus de fruits, un smoothie, un yaourt ou une compote. Attention : elles ne doivent pas être mélangées à un liquide ou un solide chauds qui diminueraient l’efficacité des actifs.
Les compléments alimentaires sont des produits dont l’usage doit être fait de manière éclairée. Certains actifs peuvent interagir avec des traitements médicamenteux ou être toxiques si les doses recommandées ne sont pas respectées. Les contre-indications et les effets secondaires potentiels sont indiqués sur les étiquettes de chaque produit.
Si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à faire appel à votre médecin ou contacter notre équipe au 06 17 79 60 74.
Oui. Les directives européenne (Directive 2002/46/CE) et française (décret n°2006-352 du 20 mars 2006) encadrent les compléments alimentaires. Ces directives imposent aux compléments alimentaires les mêmes règles que celles appliquées aux aliments.
En France, les compléments alimentaires disposent du statut de denrée alimentaire spécifique. Les compléments alimentaires sont examinés par la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), dépendante du ministère chargé de l’Économie.
Les ingrédients autorisés sont définis par l’article 4 du décret n°2006-352 du 20 mars 2006 relatif aux compléments alimentaires.
Il est stipulé que “seuls peuvent être utilisés pour la fabrication des compléments alimentaires :
- Les nutriments et les substances à but nutritionnel ou physiologique définis aux 2° et 3° de l’article 2, dans les conditions prévues aux articles 5 et 6 ;
- Les plantes et les préparations de plantes définies au 4° de l’article 2 dans les conditions prévues à l’article 7 ;
- Les autres ingrédients dont l’utilisation en alimentation humaine est traditionnelle ou reconnue comme telle au sens du règlement du 27 janvier 1997 susvisé, ou autorisés conformément à ce règlement (appelés “Novel Food”) ;
- Les additifs, les arômes et les auxiliaires technologiques dont l’emploi est autorisé en alimentation humaine dans les conditions prévues par les décrets du 18 septembre 1989, du 11 avril 1991 et du 31 juillet 2001 susvisés.”
