Politique de livraison

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

La présente politique de livraison informe les utilisateurs sur les modalités d’expédition et de livraison des produits de Naturathéra. Cette politique est complétée par les mentions légales et les Conditions Générales de vente consultables à l’adresse suivante : Conditions générales de vente & mentions légales

ARTICLE 2 : POLITIQUE EN MATIÈRE D’EXPÉDITION

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception de l’e-mail de confirmation. Des retards peuvent survenir en raison d’un volume élevé de commandes ou de problèmes de services postaux, indépendants de notre volonté. Nous n’expédions pas vers les boîtes postales.

ARTICLE 3 : TARIFS ET ESTIMATIONS DES ENVOIS INTÉRIEURS

Les frais d’expédition sont calculés et affichés au moment de la commande. La livraison gratuite est disponible pour les commandes de plus de 80€ en France métropolitaine.

ARTICLE 4 : ENVOI À L’INTERNATIONAL

Nous offrons des services d’envoi international vers certains pays, et les frais sont calculés au moment de la commande. Les délais de livraison varient entre 8 à 20 jours. Les droits et taxes d’importation, à la charge du client, peuvent s’appliquer une fois l’envoi atteint votre pays.

ARTICLE 5 : SUIVI DE COMMANDE

Lors de l’expédition, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 7 jours suivant l’e-mail de confirmation d’expédition, veuillez nous contacter avec votre nom et numéro de commande.

ARTICLE 6 : REMBOURSEMENTS, RETOURS & ÉCHANGES

Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans pénalité. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine. Pour les commandes endommagées, contactez-nous avec une photo de l’article pour une résolution au cas par cas.